Бронирование номера.

Забронировать номер в ООО Пансионат «Кубань» можно, оформив заявку следующими способами:

·  через официальный сайт ООО Пансионат «Кубань»: kubhot.ru;

·  по электронной почте: kuban_hotelgel@mail.ru;

·  по WhatsApp, Viber официального телефона пансионата: 8-938-432-59-16.

Гарантированное бронирование.

Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором средство размещения (ООО Пансионат «Кубань») ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. 

Для гарантированного бронирования необходимо осуществить предоплату в размере стоимости первых суток проживания  в течение 6-ти календарных дней с даты выставления счета. Остаток по счету необходимо оплатить на стойке службы приема и размещения в момент заезда наличными или банковской картой.  

При негарантированном бронировании пансионат ожидает гостя до определенного часа, установленного исполнителем (14:00), в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

Способы оплаты.

Оплатить забронированный номер можно следующими способами:

·  безналичный расчет путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет пансионата (реквизиты указаны в счете или на разделе «Документы»);

·  наличный расчет на стойке службы приема и размещения пансионата;

·  банковской картой на стойке службы приема и размещения пансионата;

·  по QR коду (реквизиты указаны в счете) или на стойке службы приема и размещения пансионата.

Размещение.

Размещение Гостя в средстве размещения осуществляется по предоставлению работнику службы приема и размещения документов, удостоверяющих личность, а именно:

· паспорт гражданина Российской Федерации;

· свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

· паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

· паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

· документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

· разрешение на временное проживание лица без гражданства;

· вид на жительство лица без гражданства.

Отмена бронирования. Незаезд гостя.

Отмена бронирования осуществляется за 10 календарных дней до заезда в пансионат. Необходимо заранее сообщить об изменениях, либо отмене бронирования по номеру телефона: 8 (86141) 3-19-84, +7 938-432-59-16 (Whatsapp, Viber) или на электронную почту пансионата: kuban_hotelgel@mail.ru. В этом случае плата за фактический простой номера (места в номере) не взимается, а внесенная предоплата возвращается гостю по письменному заявлению.

В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 10 календарных дней до даты заезда), опоздания или незаезда гостя, с гостя или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки.

При опоздании гостя более чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется. 

При досрочном выезде Гостя, в связи с сокращением срока проживания в средстве размещения по сравнению с забронированным сроком проживания, пансионат имеет право удержать сумму в размере оплаты за сутки проживания, если гость не предупредил пансионат о таком сокращении за 3 календарных дня и не предоставил документальное подтверждение экстренного выезда.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь, производится по письменному заявлению гостя/заказчика (бланк заявления можно запросить в отделе бронирования).

При отмене бронирования более чем за 10 календарных дней до даты заезда возврат суммы производится в полном размере произведенной оплаты.

При отмене бронирования менее чем за 10 календарных дней до даты заезда возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.

Курортный сбор.

Плательщиками курортного сбора являются физические лица, достигшие совершеннолетия, проживающие в объектах размещения более 24 часов.

Размер курортного сбора, порядок и сроки его исчисления, взимания и перечисления в бюджет субъекта РФ, ответственность за нарушение правил взимания и уплаты курортного сбора устанавливаются законами субъектов РФ.

По вопросам бронирования, прейскуранту цен на номера, наличию свободных номеров Вы можете обращаться по телефонам в отдел бронирования пансионата: (86141) 3-19-84, +7 938-432-59-16 с 9:00 по 18:00 (московское время) или написать на электронную почту kuban_hotelgel@mail.ru.