Отмена бронирования осуществляется за 10 календарных дней до заезда в пансионат. Необходимо заранее сообщить об изменениях, либо отмене бронирования по номеру телефона: 8 (86141) 3-19-84, +7 938-432-59-16 (Whatsapp) или на электронную почту пансионата: kuban_hotelgel@mail.ru. В этом случае плата за фактический простой номера (места в номере) не взимается, а внесенная предоплата возвращается гостю по письменному заявлению.
В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 10 календарных дней до даты заезда), опоздания или незаезда гостя, с гостя или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки.
При опоздании гостя более чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.
При досрочном выезде Гостя, в связи с сокращением срока проживания в средстве размещения по сравнению с забронированным сроком проживания, пансионат имеет право удержать сумму в размере оплаты за сутки проживания, если гость не предупредил пансионат о таком сокращении за 3 календарных дня и не предоставил документальное подтверждение экстренного выезда.
